Peppes Pizza respekterer dine krav til personvern Vi setter stor pris på ditt besøk og vil samtidig gjøre deg oppmerksom på at vi følger alle gjeldende forskrifter for behandling av kundeopplysninger, slik at du skal kunne føle deg trygg når du handler hos oss. Din personlige informasjon er beskyttet av "Lov om behandling av personopplysninger" og vi er forpliktet til å behandle denne informasjonen på en sikker måte. Det er fullt mulig å besøke vår nettside peppes.no uten at du må gi fra deg noen opplysninger om deg selv. Det er først når du ønsker å registerer en bruker eller logge inn at vi trenger informasjon for å kunne levere tjenesten du ber om. Denne erklæringen om vår personvernpolicy gir deg informasjon om hvilke opplysninger vi samler inn, hvordan vi behandler de opplysningene og hvilke opplysninger vi lagrer. Erklæringen er gjeldende for besøk i alle Peppes Pizza’s restauranter, kundesenteret 2222 5555, app og på peppes.no
Personvernet skal beskytte mot misbruk av personopplysninger. Behandling av personopplysninger er regulert i "Lov om behandling av personopplysninger". Denne loven skal verne privatlivets fred, den personlige integritet og sørge for tilstrekkelig kvalitet på personopplysninger. Les mer her.
Ved bestilling gjennom vårt kundesenter telefon 2222 5555, i app eller på peppes.no, samler vi opplysninger som er nødvendige for at vi skal kunne gi deg best mulig service enten ved bordreservasjon, henting eller levering av pizza. Dette inkluderer navn, telefonnummer, e-post, evt. leveringsadresse, antall kjøp, innhold i bestilling, pris på bestilling samt eventuelle rabatter. For våre bedriftskunder som benytter seg av fakturabetaling, vil vi ta i mot bedriftsnavn, organisasjonsnummer, navn på kontaktperson, navn på kontaktperson som bestiller pizza, telefonnummer kontaktperson/bedrift, e-post til kontaktperson/bedrift, fakturaadresse med eventuelle merknader.
Ved besøk i en av våre restauranter tar vi ikke i mot personopplysninger eller lagrer kjøpet på navn, med mindre du som kunde ønsker å benytte din forhåndsgodkjente kreditt som fakturakunde.
Som det kommer frem av beskrivelsen ovenfor brukes personopplysningene først og fremst for å kunne yte service i kundeforholdet. Skulle du være så uheldig at det var noe galt med din bestilling, vil vi, dersom du tar kontakt med kundesenteret eller via peppes.no, finne tilbake til din bestilling og vil kunne gi deg kompensasjon i henhold til vår pizzaavtale. Personopplysninger blir også brukt til å sikre at du som kunde får riktig bestilling til riktig tid. Vi vil også bruke opplysningene til å gi deg relevant informasjon, gode tilbud basert på tidligere kjøp og muligheten til å gi oss feedback gjennom gjestemålinger. Denne kommunikasjonen vil kun gjelde for kunder som har gitt sitt samtykke til dette, og vil foregå e-post og/eller SMS. Via kontakt med vårt kundesenter på peppes@peppes.no har du som kunde selv muligheten til å regulere hva du ønsker å motta av kommunikasjon fra oss.
Personopplysningene vi samler inn blir ikke utlevert til tredjepart. Vi kan dele anonymiserte data med tredjepartssystemer for å overvåke ytelsen til våre tjenester, analysere bruksdata og identifisere og rette feil. Denne dataen inneholder ingen personlig informasjon og brukes utelukkende for å forbedre opplevelsen og funksjonaliteten av våre tjenester.
Det er viktig for oss at du som kunde til enhver tid har tilgang til og muligheten til å endre dine personopplysninger. For oss betyr dette at dine personopplysninger blir korrekte og fullstendige slik at vi hele tiden kan yte deg best mulig service. For deg betyr det at du til enhver tid har oversikt over hva vi har lagret. Ønsker du å endre eller få innsyn i informasjon vi har registrert kan du gjøre dette på din konto på peppes.no eller sende oss en mail på peppes@peppes.no.
Hvis du ikke er kunde, har du muligheten til å registrere deg på peppes.no slik at du selv kan registrere adresser og annen informasjon. Det er også mulig å ringe kundesenteret på 2222 5555 for å få opplyst den informasjonen vi har lagret om deg. Vi beskytter opplysningene om deg så du er nødt for å identifisere deg over telefonen for å få disse opplysningene.
Ønsker du å avslutte kundeforholdet og/eller få slettet alle personopplysningene dine fra vårt register må du kontakte vårt kundesenter på epost til peppes@peppes.no, ringe 2222 5555 eller logge deg inn på "Profil" og velge "Slett konto" Ikke utlever dine personopplysninger på vår Facebook side.
Vi registrerer automatisk din IP-adresse og anonymisert cookie når du besøker vår nettside peppes.no og app. Cookies eller informasjonskapsler er en fil som blir lagret på din harddisk og sier noe om når du sist besøkte peppes.no og hvilke innstillinger du valgte. Det er viktig å få frem at disse opplysningene ikke blir knyttet mot deg som person og har ingenting med dine personopplysninger å gjøre. Benytter du våre tjenester vil vi spørre om tillatelse til å finne din lokasjon basert på maskinens/mobilen mekanismer for dette. Dette gjør vi for å kunne vite hvilken restaurant som er nærmest deg. Du behøver ikke å gi tillatelse for å kunne bruke tjenesten, men den vil forbedre opplevelsen din. Avslår du, må du finne restaurant selv. Dersom du velger å tilknytte og benytte Vipps til logg inn/registrering, henter vi informasjonen du har lagret hos Vipps:
Vi bruker denne informasjonen til å fylle inn felter i kunderegistreringen og tilknytte Peppes-profilen din mot din Vipps-profil. Deretter vil du kunne logge inn på Peppes.no med Vipps-profilen din, og bli automatisk logget inn på Peppes.no dersom du er logget inn på Vipps fra før. Betalingsløsninger vi støtter Vi aksepterer Vipps, Eurocard, Mastercard, Visa, Diners, American Express og BankAxept. Vi benytter godkjente EMV-terminaler fra Verifone og Netaxept der hvor vi har støtte for online-betaling. I tillegg aksepteres norske mynter og sedler rundet opp til nærmeste enhet. Nye betalingsløsninger vil kunne legges til i takt med at våre kunders ønsker. Har du noen spørsmål, kontakt oss på 2222 5555 eller peppes@peppes.no
Vi kan sende deg varsler i appen eller gjennom push-varsler, for å informere deg om nye tilbud, kampanjer og annen relevant informasjon knyttet til vår plattform. Du kan når som helst velge å ikke motta denne typen kommunikasjon. Dersom du velger dette, vil vi ikke lenger sende deg varslinger og tilpasset markedsføring. Du kan administrere dine valg via innstillingene på din enhet. Behandlingen av personopplysninger for dette formålet vil skje så lenge du har en aktiv konto hos oss. Informasjon om dine samtykkevalg vil bli lagret så lenge det er nødvendig for å dokumentere samtykkegrunnlaget, og innenfor gjeldende foreldelsesfrister for rettslige krav i henhold til norsk lovgivning (varierer fra tre til seks år).
Sist oppdatert 11.06.2025